Axis si occupa di noleggio auto, ma dietro una consulenza c’è attenzione, ascolto, si costruisce una relazione: a parlarcene, Alessandro Fiori.
Il settore automobilistico è da sempre tra i più sensibili ai cambiamenti sociali. La scelta di un’auto è spesso connessa all’idealizzazione che ne fa l’utente, infatti chi non s’immagina alla guida dell’auto preferita, chi non si lascia andare alle sottili percezioni che l’utilizzo di quel bene sollecita?
L’auto è dunque un qualcosa di “speciale” che non è limitato al semplice prodotto, ma è anche un generatore di sensazioni, e AXIS, associata da cinque anni alla Compagnia delle Opere Marche Sud, lo sa bene.
“L’auto ed il suo utilizzo, attraverso il noleggio a lungo e breve termine sono stati sempre un argomento che ha attratto la mia attenzione – ci racconta Alessandro Fiori, titolare di AXIS Italy – per esercitare questo mestiere ho rinunciato a proseguire i miei studi universitari. Non avendo ancora quel discernimento necessario per effettuare scelte e decisioni stabili e non avendo ancora la piena comprensione di ciò che esercitava attrazione su di me, ho voluto percorrere, passo dopo passo e salire, scalino dopo scalino, la strada di tutto quel che aveva a che fare con il mondo dell’auto. Ho iniziato dalla conoscenza del motore, preparandomi con corsi specifici in Bosch, ho messo le mani nel motore, collaborando con un Bosch Car Service ed infine ho voluto sperimentare l’aspetto commerciale sotto la guida di un’importante multinazionale del settore NLT. Era questo che desideravo e fortemente volevo. Dopo essermi licenziato, quindici anni fa, ho aperto un’azienda tutta mia, AXIS Italy, appunto.”
L’agenzia si occupa di noleggio a lungo e breve termine, di auto e furgoni, per aziende e privati. La sede è a Campello sul Clitunno, le filiali a Porto San Giorgio e San Giacomo di Spoleto, quest’ultima specializzata per il breve termine.
Il rapporto con le persone, per AXIS, è un mix quotidiano sia tra competenze ed etica nell’applicarle, sia tra economia e psicologia nel proporle. Il cliente AXIS fa partecipe l’agenzia dei propri desideri, bisogni e stati d’animo, e quest’ultima cerca di interpretarli e metterli ordine per arrivare, non di rado, alla sintesi più opportuna.
In collaborazione con la Program Autonoleggio, un’auto viene descritta nei minimi particolari, dalla carrozzeria alla tipologia di interni, e vengono fatti emergere i desideri meno palesi che ogni cliente possiede, ad esempio come quello di guidare un “bolide”: in AXIS, hanno anche noleggiato anche Porsche Panamera.
Poi, arriva il computo del canone e qui, considerando che per “lungo termine” si intende un noleggio che va da due a cinque anni, “non è scontato che questo sia conveniente per tutti e nemmeno che una vettura di cilindrata maggiore possa costare più di un’utilitaria. Infatti, entrano in gioco fattori come gli sconti della Casa madre, i costi di manutenzione, i servizi inclusi nel canone e tanti altri ancora. La convenienza dipende anche dalle abitudini del guidatore: se tende a tenere un’auto per dieci, dodici anni, per lui il noleggio a lungo termine non è conveniente, e noi, di AXIS, abbiamo il dovere professionale e morale di dirlo, perché non vendiamo solo un prodotto, ma cerchiamo una relazione attraverso quel prodotto”.
Ma la relazione scaturisce anche dal mantenimento delle promesse nel tempo, il che genera affidabilità e fiducia ed è proprio qui che “noi ci giochiamo la nostra immagine e professionalità tanto da metterci la faccia.
“Questo è il bello del nostro lavoro: la mobilità, come la intendiamo noi, è quella che passa attraverso la costruzione di una “relazione” ed è anche la ragione dell’adesione di AXIS alla Compagnia delle Opere Marche Sud”.
“Siamo associati alla Compagnia delle Opere Marche Sud – ricorda Alessandro – dopo aver conosciuto persone come il Direttore Max, Giorgio, Giovanna e il Presidente Emanuele. Ci siamo trovati in linea con il loro modo di pensare che abbiamo ritrovato anche in tutte le altre aziende associate. Siamo sempre più presenti agli eventi, perché ritroviamo costantemente quei valori che sono fondanti anche in AXIS. Dalle relazioni nascono amicizie e le giornate formative, di alto livello, hanno il merito di farci “pensare” e pensando si riesce sempre a dire qualcosa in più”.
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