Nuovo percorso Cdo Academy
2023
“SI CRESCE SOLO PER
ENTUSIASMO”
Non basta più “soddisfare” il cliente, occorre
entusiasmarlo, perché un cliente abbastanza-soddisfatto
è un cliente non-soddisfatto-abbastanza,
quindi… in uscita!
Ma qual è il cliente da
entusiasmare? Quello “esterno” certamente ma anche, o forse soprattutto, quello
“interno” ovvero tutti i nostri collaboratori.
Generare in loro entusiasmo
dovrebbe essere quindi il primo e dominante pensiero nel nostro teatro mentale.
Si, ma come? Scopriamolo insieme…
Le 7 tappe del
nuovo percorso
27
settembre: Si cresce (solo) per entusiasmo
18
ottobre: My Glue
22
novembre: “Adesso parlo io”
13
dicembre: Leader che creano Leader
17
gennaio: Dove vai se il Maker non ce l’hai?
7
febbraio: “Adesso parlo io”
13
marzo: GLUE FINALE
Guida il
percorso
Mario Sala Partner di Praxis
Management, formatore ed editore del magazine online News and Customer
Experience che riporta, da tutto il mondo, esempi che ispirano gli imprenditori
e i manager che desiderano davvero mettere al centro l’esperienza del cliente e
di tutti i collaboratori, in ogni occasione di relazione con la loro impresa.
Quota di
partecipazione
€
1.500 + iva, con importante agevolazione dal 2° partecipante della stessa
azienda.
Luogo e orari
Tutti
gli incontri si terranno dalle 9 alle 12:30, presso il Museo Bonacina 1889 a
Lurago d’Erba, via G. Galilei 2. Al termine della mattinata per chi lo desidera
ci sarà la possibilità di fermarsi a pranzo insieme.
Come aderire
Iscrizioni
online tramite il link: https://bit.ly/cdo-academy23
oppure compilando la brochure che trovi qui sotto e inviandola a info@como.cdo.org
