Il 13 novembre presso ICAM S.p.A. in Via Caio Plinio, 5/7 – 22030 Orsenigo (CO), si terrà il IV Forum di Fabbrica X l’Eccellenza dal titolo “Organizzazione e responsabilità dei collaboratori per promuovere l’autenticità dell’Impresa”.
Il Forum si pone i seguenti obiettivi:
• Revisione dell’organizzazione aziendale.
• Formazione di competenze specifiche per la relazione con i clienti in uno spazio “phygital”.
• Validazione continua dell’offerta dell’impresa attraverso canali tradizionali e piattaforme digitali, integrazione di figure interne ed esterne.
Agenda:
9.30 • 10.00 | Accoglienza ospiti
10.00 • 11.15 | Visita aziendale
11.15 • 11.25 | Saluti introduttivi
•Ruggero Spagliarisi | Coordinatore di Fabbrica per l’Eccellenza
•Giovanna Campopiano | Università degli studi di Bergamo
11.25 • 12.45 | What buyers want: ripensare le organizzazioni commerciali partendo dalle nuove esigenze dei clienti
•Silvio Cardinali | Università Politecnica delle Marche
12.45 • 13.45 | Revisione organizzativa e nuove competenze: Una sfida per l’autenticità?
• Giovanni Agostoni | Presidente di ICAM S.p.A.
Intervista a cura di Fabio Saini | LAICA S.p.A.
13.45 • 14.30 | Pranzo
14.30 • 16.15 | Imparare dalla relazione con il cliente: Feedback e revisione organizzativa
•Laboratorio a cura di Flavio Gerardi | MTR
16.15 • 16.40 | Conclusioni a cura del team dell’Università degli studi di Bergamo
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